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Blockchain CasinoJUEGO VERIFICABLE EN CADENA
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Tu control

¿Cuánto quieres jugar hoy en Blockchain Casino?

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, pérdida y tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en cada cuenta.

Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-54674
Antes de la primera mano

Ten a mano estos datos antes de jugar

En Blockchain Casino tratamos el juego como entretenimiento con un coste, nunca como una forma de ganar dinero.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-54674
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Tu red de apoyo

Herramientas de límite y control en cada cuenta

Cuando notas que la sesión se alarga o que el depósito del mes se acerca al final, es el momento de estas herramientas.

Un techo para ingresar
Marca un tope de dinero que puedes ingresar en el periodo que elijas; actívalo cuando quieras que el gasto tenga un techo claro antes de empezar.
¿Cuánto puedo perder hoy?
Fija la cantidad que estás dispuesto a perder en una sesión; enciéndelo si alguna vez has seguido jugando para recuperar lo perdido.
¿Cuánto tiempo llevo jugando?
Define cuánto tiempo quieres estar conectado; ponlo en marcha si alguna vez has mirado el reloj y había pasado más de lo que pensabas.
¿Y si necesito parar un tiempo?
Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin cerrarla para siempre; úsala cuando necesites parar unos días y volver con la cabeza despejada.
Cerrar del todo
Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no sea un rato de ocio; pide el cierre permanente si prefieres no tener la opción a mano.
En tu perfil

Del perfil al límite en cuatro pasos

Que cambiar un límite sea un trámite largo: aquí ves dónde está cada opción dentro de la cuenta.

Comprueba que eres tú
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil; comprueba que aparece tu correo registrado y que la sesión es la tuya antes de tocar nada.
El apartado de límites
Dentro del perfil busca el apartado de límites y juego seguro; ahí conviven el depósito, la pérdida, el tiempo de sesión y la autoexclusión temporal.
Elige el tipo de tope
Elige el tipo de límite que quieres, por ejemplo el de depósito, y decide la cantidad y el periodo con calma; el tope se piensa antes de jugar.
El límite aparece en tu cuenta
Guarda el cambio y vuelve a mirar el apartado: el límite debe aparecer con tu cifra; si tienes dudas, escríbenos y lo revisamos contigo.
Dos puertas de ayuda

Una conversación que no te juzga

Después de leer esto sabrás a quién llamar y qué te ofrece cada servicio en España.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España: escucha gratis a jugadores y familias, ofrece terapia en línea, orientación legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Contestan por teléfono y también por cauce digital. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro del regulador reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de riesgo y el registro de autoexclusión, tanto para quien juega como para quien acompaña a alguien que juega. ordenacionjuego.es

Cuando jugar deja de ser un rato agradable

Cuanto antes reconozcas un cambio en tu manera de jugar, más sencillo resulta ponerle un tope. Un límite de depósito elegido con cabeza, o una pausa de unos días, ya cambia el rumbo. No hace falta esperar a tocar fondo para decidir.

Reconocerte en alguna de estas frases no es un veredicto: es información útil.

  • Juegas más rato del que habías pensado
  • Vuelves a por lo perdido en la misma tarde
  • Gastas dinero reservado para otra cosa
  • Dejas de contar lo que juegas en casa
  • Piensas en la siguiente sesión mientras trabajas
  • Pides prestado para seguir jugando
  • Juegas para aliviar un mal día

Habla del juego con los menores de casa

¿Cuándo comprobáis mi edad? Desde el primer registro pedimos documento de identidad, y la edad mínima son 18 años. Antes del primer cobro volvemos a comprobarlo con los mismos papeles.

Calma en los dispositivos. Al encender el ordenador de casa, un filtro de contenidos deja fuera las webs de juego. La misma idea vale en el móvil y se decide en un rato, sin complicaciones.

Del reproche a la escucha. Cuando notes que alguien de casa se encierra a jugar, habla sin reproches y escucha primero. La línea de ayuda de FEJAR atiende también a las familias.

Un alto de horas o un cierre de meses

Un respiro corto, no una despedida. Es un alto breve que se fija dentro de tu cuenta de Blockchain Casino para dejar de jugar unas horas o unos días. Lo activas tú mismo en el perfil y durante ese tiempo no puedes entrar a las salas ni depositar. Sirve para un respiro puntual, sin cerrar nada.

Cierra el acceso y no lo reabras antes. Consiste en cerrar el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, y no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde la propia cuenta y, mientras dure, quedas fuera de las salas y de los ingresos. Es la vía cuando sabes que necesitas algo más firme que una pausa.

Alta en el registro, antes y después. Es el registro público del regulador, la DGOJ, que impide jugar en cualquier operador con licencia española. No tiene fecha de fin: puedes pedir la baja a partir de los seis meses desde el alta. Se tramita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Seis respuestas claras

Lo que ganas cuando preguntas

Para cuando buscas una respuesta rápida antes de tocar el saldo del fin de semana.

¿Se puede cancelar una autoexclusión antes del plazo?+
No. La autoexclusión temporal cubre entera la duración que hayas fijado y no se interrumpe a mitad de camino. Al acabarse, la cuenta vuelve a estar disponible sin que tengas que pedirlo.
¿La exclusión en Blockchain Casino bloquea también otras casas?+
No, la exclusión de tu cuenta solo afecta a Blockchain Casino. Para quedar fuera de todas las casas con licencia en España existe el RGIAJ, el registro de interdicciones que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), donde puedes inscribirte tú mismo.
¿Cómo cierro mi cuenta para siempre en Blockchain Casino?+
Escríbenos a [email protected] y pide el cierre permanente. El equipo lo tramita desde el primer contacto y, a partir de ahí, la cuenta no se reabre. Si además quieres bloquearte en el resto del mercado, el RGIAJ es el sitio adecuado.
¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta?+
Durante una pausa de pocos días o semanas no puedes entrar ni jugar, aunque tu saldo y tu historial siguen guardados. En cuanto termina el plazo elegido, el acceso se restablece solo y puedes volver a jugar.
¿Los límites se pueden fijar desde el móvil?+
Sí. La versión móvil repite la misma sección de cuenta que el ordenador, así que los topes de depósito se ajustan desde el teléfono igual que desde casa. Los cambios se aplican a la cuenta, no al dispositivo.
¿Puedo cambiar un límite que ya he puesto?+
Sí, siempre desde esa misma sección de límites de tu cuenta. Conviene saber que los criterios del mercado español tratan el aumento de un tope con más cuidado que su reducción, así que piensa el nuevo importe antes de tocarlo.

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