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El juego problemático no se aborda desde el casino. En España existen entidades independientes, ajenas a Blockchain Casino, que ofrecen orientación, tratamiento y apoyo a jugadores y familias, con confidencialidad y sin coste para quien las consulta.
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Como regulador del juego en España, supervisa a los operadores con licencia y atiende las reclamaciones que llegan tras el operador.
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR). Reúne a asociaciones de jugadores rehabilitados y familias, con programas de prevención, orientación y acompañamiento en toda España.
Jugarbien.es. Informa sobre el juego con dinero, sus riesgos y las herramientas de control, y orienta hacia recursos de ayuda especializados.
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